§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Vivolo (Website und App), betrieben von der im Impressum genannten Stelle („Betreiber“). Mit der Registrierung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen finden keine Anwendung.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Vivolo ist eine Plattform, die ausschließlich private Vermieter:innen und Wohnungssuchende in Deutschland zusammenbringt. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur für folgende Kernfunktionen bereit:
- Verwaltung eines einzigen Nutzerprofils je Person, mit dem Wohnungssuchende sich bei mehreren Inseraten bewerben können, sowie mehrerer individueller Suchprofile mit eigenen Suchkriterien;
- Erstellung und Verwaltung von Wohnungsinseraten durch private Vermieter:innen;
- automatisiertes Abgleichen („Matching“) von Suchprofilen und Inseraten anhand harter Ausschlusskriterien (u. a. Ort/Umkreis, Budget, Fläche, Zimmerzahl, Einzugszeitraum) sowie eine gewichtete Rangfolge nach individuell einstellbaren Präferenzen;
- eine zunächst anonymisierte Bewerbung („Bewerber A/B/C“) mit einer automatisiert berechneten Checkliste zu ausgewählten Kriterien des Inserats, ohne Offenlegung des vollständigen Profils und ohne Ranking nach Eignung;
- eine Profilanfrage-Funktion, über die Vermieter:innen bei ausgewählten Bewerber:innen die Freigabe des vollständigen Profils anfragen können — erst nach ausdrücklicher Zustimmung der bewerbenden Person werden Profil und ein 1:1-Chat freigeschaltet;
- Benachrichtigungen in der App, per E-Mail und Push über passende neue Inserate, Nachrichten, Profilanfragen und Bewerbungsstatus;
- eine Melde- und Moderationsfunktion für rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte.
Der Betreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit, prüft die von Nutzer:innen gemachten Angaben nicht in jedem Fall inhaltlich nach und wird nicht Vertragspartei eines Miet- oder sonstigen Vertrags zwischen Nutzer:innen. Er erbringt keine Maklerleistung im Sinne der §§ 652 ff. BGB.
Inserate dürfen ausschließlich von privaten Vermieter:innen eingestellt werden — nicht von Makler:innen, Hausverwaltungen oder gewerblichen Anbieter:innen; die entsprechende Bestätigung ist bei der Erstellung eines Inserats abzugeben.
§ 3 Registrierung und Konto
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Nutzer:innen müssen volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Zugangsdaten sind geheim zu halten.
§ 4 Pflichten der Nutzer:innen
Nutzer:innen verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen, keine Rechte Dritter zu verletzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalte einzustellen. Inserate müssen einer tatsächlich verfügbaren Wohnung entsprechen. Der Betreiber kann Inhalte, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen, entfernen und Konten sperren.
§ 5 Anonymisierte Bewerbung und Profilfreigabe
Bewerbungen werden Vermieter:innen zunächst anonymisiert angezeigt. Das vollständige Profil einer bewerbenden Person wird erst nach deren ausdrücklicher Freigabe übermittelt. Vermieter:innen dürfen so erhaltene Daten nur zur Auswahl von Mieter:innen für das konkrete Inserat verwenden.
§ 6 Kein Anspruch auf Vermittlung
Es besteht kein Anspruch auf das Zustandekommen eines Mietverhältnisses, auf eine bestimmte Anzahl von Bewerbungen oder auf die Aufnahme in eine Auswahl. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Bonität der Angaben anderer Nutzer:innen.
§ 7 Vergütung
Die Nutzung von Vivolo ist derzeit kostenlos und bleibt es zunächst. Sollte der Betreiber künftig kostenpflichtige Leistungen einführen, wird rechtzeitig vorab darüber informiert; solche Leistungen werden vor Buchung klar als solche gekennzeichnet und gesondert vereinbart. Eine Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen wird zu diesem Zeitpunkt ergänzt.
§ 8 Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer:innen können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Einstellungen löschen. Der Betreiber kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich sowie bei schwerwiegenden Verstößen fristlos kündigen.
§ 10 Änderungen der AGB
Der Betreiber kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen wird rechtzeitig vor Inkrafttreten informiert. Widersprechen Nutzer:innen nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird gesondert hingewiesen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Auf diesen Vertrag ist deutsches Recht anwendbar, das UN-Kaufrecht jedoch nicht. Ist eine Nutzer:in Verbraucher:in, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.